زمانی که وب‌سایت و اپلیکیشن خود را به پنل ما متصل کنید، اینترک فرآیند شناسایی مشتریان و ساخت پروفایل شخصی برای آنان را شروع می‌کند.

اطلاعات اولیه پروفایل، دیتایی است که زمان ثبت‌نام، از کاربر دریافت کرده‌اید. به مرور تمام اینتراکشن‌های کاربر (تاریخچه جست‌و‌جو، علاقه‌مندی‌ها و…) با وب‌سایت یا اپلیکیشن شما هم ذخیره خواهد شد.

پس از جمع‌آوری اطلاعات مشتریان، نوبت به مرتب‌کردن آن‌ها می‌رسد. اینترک با قابلیت سگمنتیشن (Segmentation) یا بخش‌بندی، داده‌های جمع‌آوری‌شده در مرحله قبل را مرتب می‌کند. 

انواع دسته‌بندی (سن، جنس، محل زندگی، علایق شخصی و میزان استفاده از خدمات شما و…) کمک می‌کند با هر مشتری متناسب با نیاز و ارزشی که برای برندتان ایجاد می‌کند، تعامل داشته باشید.

یکی از جدیدترین قابلیت‌های اینترک، امکان هدایت مشتری با طراحی سفر (Journey Designer) است. با پلتفرم ما در هر ایستگاه از سفر مشتری (کلیک روی لینک، ثبت‌نام در سایت و…) متناسب با نیازش، پیامی اختصاصی بفرستید. استفاده از پنل ما بسیار آسان است و تنها با جابه‌جا کردن آیتم‌ها، می‌توانید مشتری خود را به مسیر مد نظرتان هدایت کنید.